尋求第三種解決途徑的兩個步驟

　　判斷力、充分的認識、自我控製能力以及沈著冷靜，將極大地幫助我們進行更加有效的溝通，解決途徑之間的寫作更是通過這樣有效的溝通來解決，大夥兒提出更好的解決方案，在行動之中産生信任，從而解決問題。

　　尋找第三種解決途徑要緊有兩個步驟(請參見圖10. 5)。實際上，通過這兩個步驟進行的尋找過程還有助於產生信任(道德權威)，信任反過來又會鼓勵這種尋找行為：

　　圖 10.5

　　有一點非常重要，那就是這兩個步驟並不總是比照這樣的順序進行的。

　　有的時候你從第一部開始做起，有的時候你從第二步開始做起。有的時候你會很自然的開始互動，並真誠的想要聽對方完全不同的觀點講和決問題的方法。

　　然後你就會請對方聽你說，這樣你就可以看出來對方是否像你一樣認確實傾聽，是否也想要尋找第三種解決問題的方法。

　　有的時候你會發現自己重複的采用這兩個步驟;因爲所有的實際情況基本上不同的，所有的人際關係基本上獨特的。發起者連個步驟的底線就是要有好的判斷力、充分的認識、自我控製能力以及沈著冷靜。