西安晚報：裝修如何辨別承重牆 你家牆能隨便砸嗎?

　　專業經營單位在物業管理活動的職責是什麽?

　　供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數據傳輸等專業經營單位，應當依法承擔物業管理區域內相關管線和設施設備的維修、養護、更新等責任及相關費用。

　　視頻案例：在物業管理活動中，業主入住時引發的裝修矛盾較爲突出，如拆毀房間連接陽台的一小段牆體，可增加室內的使用麵積。物業企業經常就此類問題，將國家和當地政府的裝修管理規定及拆毀後的危害性向業主說明。但在裝修巡查時，發現業主依然我行我素。

　　針對此類問題，物業企業采取的措施是對違規裝修業主下發整改通知，對問題嚴重的，甚至停水停電。然而業主一再聲明此處牆體拆毀沒問題，不會影響結構，並表達願意寫保證書，一切由業主負責。有的指責物業在他們進行裝修申請時沒有具體說明，沒有出示有關文件，責任在物業企業，對此類問題如何解決?

　　分析：房屋裝修管理是物業管理的重要內容之一。爲保證物業的完好和安全，保全物業管理區域的整潔美觀，維護全體業主的合法權益，業主、物業使用人、裝修人及物業管理企業應努力做好對物業裝修活動的管理，協同維護房屋安全。

　　房屋室內裝修超過設計標準或者規範增加樓麵荷載的，應當經原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案。改動衛生間、廚房間防水層的，應當比照防水標準製定施工方案，並做閉水試驗。

　　承擔裝修工程的施工企業必須比照工程建設強製性標準和其他技術標準施工，遵守施工安全操作規程，比照規定采取需要的安全防護和消防措施，不得擅自動用明火和進行焊接作業，保證作業人員和周圍住房及財産的安全，不得陵犯公共空間損害公共部位和設施。

　　這些物業常識您知道嗎?

　　物業服務企業在物業服務活動中的職責。

　　物業服務企業依照物業服務合同，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序。

　　物業服務企業應當遵循有理、公開、費用與服務水平相適應的原則，按物業服務合同要求提供質價相符的物業服務。

　　物業服務企業應當製定物業管理區域內突發事件應急預案，協助有關部門做好物業管理區域的安全防範工作。發生安全事故或者突發事件時，物業服務企業應當及時采取應急措施，並向有關部門報告，協助做好救助工作。

　　業主違反相關法律、法規、管理規約及物業服務合同約定的，物業服務企業應當予以製止，業主拒不改正或者已造成傷害的，物業服務企業應當報告有關行政主管部門依法處理。