我公司針對供暖前、供暖期間、停暖前、停暖期間等不同時期的正確使用和保養散熱器，已經建立了完善的售後及暖能知識服務體係：

　　1.在供暖前、供暖期間、停暖前、停暖期間等不同時期，通過手機微短信的方法，溫馨提示用戶該注重事項，例如在非供暖期間要滿水保養，因此必須在停暖前將散熱器進出水閥門關閉，這對於延長散熱器的使用壽命至關重要。關閉閥門要到位，須分清楚球閥、閘閥、截止閥，等信息。

　　2.針對對采暖知識缺少的用戶開通了網上知識問答，例如，怎麽選購散熱器、散熱器安裝有哪些步驟、采暖出現故障該怎麽解決等。

　　3. 依靠經銷商和消費者廣泛接洽，單獨開通了電話，時提供技術指導，發現問題即時解決。