昨日，鄭州市市政府網站發布2014最新《鄭州市城市供熱管理條例》，征求意見稿(後簡稱征求意見稿)，公開征求市民意見。

　　供熱設備有需要適合分戶控製的需求

　　樓上樓下客廳一條管、衛生間一條管，從一樓至頂樓，一個單元內一家不用或一家氣堵都會影響鄰居家正常用熱，每年供暖季，老的串聯式供熱小區因無法分戶操控，都遭受類似的逆境。

　　在尋求意見稿中，需求設備配套建造時，新建、改建、擴建住所和公共建築需要實施城市供熱的，開發建造單位應當依照規則配套建造供熱設備。住所供熱設備的規劃、施工應當契合分戶操控的需求，並依照分戶計量的技能需求預留分戶計量設備的設備方位。

　　供熱單位不得拒絕爲具備供熱條件的熱用戶供熱

　　熱源缺少，供熱公司能否不給具有供暖條件的小區供熱?

　　尋求意見稿投了反對票，規則“不得回絕爲具有供熱條件的熱用戶供熱”。

　　別的，熱源單位應當依照約好的參數，並依據氣候改動狀況調度運轉，確保供熱質量，不得私行中止供熱;因熱源單位緣由，形成供熱單位和熱用戶損失的，應當承當賠償職責。因突發事端等緣由暫停供熱的，熱源單位應當及時報告供熱用熱行政主管部門，並及時布告。

　　並規則，供暖期內，確需接連中止供熱超過24小時的，應當提早兩日通知，因管網爆裂等突發事件中止供熱的，應當及時向熱用戶闡明狀況，按約好交還停供時刻的相應熱費;依照規則設置測溫點並做好測溫記載。

　　退費不退費?先分清責任

　　家裏溫度不符格，究竟該不該退費，該退多少?

　　每年的供暖季，都有很多的用熱戶爲此和供熱公司理不清。

　　尋求意見稿依據供熱公司和用戶進行了職責劃分。

　　因供熱單位緣由，形成室內供熱溫度低於規則規範或許約好溫度的，供熱單位應當及時采納辦法，確保供熱溫度到達規範。供暖期內室內溫度沒有到達規則規範或許約好溫度的，供熱單位應當依照合同約好，以兩邊承認的實踐未合格天數向熱用戶核減熱費。

　　供熱單位向熱用戶交還熱費的，應當在上一個供暖期完畢後3個月內通知熱用戶並處理退費。

　　熱用戶有下列行動之一形成室內溫度達不到規範的，由其自行承當職責：(一)未采納正常保溫辦法的;(二)改動房屋結構或許室內供熱設備的;(三)遮擋散熱器影響供熱結果的;(四)私行排放、取用供熱體係內熱能(水)的。

　　公司說是用戶職責，用戶說是公司職責，職責兩邊意見不比致，該咋辦?

　　尋求意見稿規則，熱用戶需求測溫的，供熱單位應當依照有關規則測溫。對測溫成果有爭議的,熱用戶或許供熱單位能夠委托有天資的檢查組織進行檢查。

　　煤改氣供熱成本增加，成本會轉嫁給用戶?

　　2013年，跟著政七街、東明路熱源廠兩個“煤改氣”項目的順暢實施，不隻進一步擴展了供熱才能，還減少了大氣汙染，堅持了集中供熱工作健康繼續疾速開展。2014年，有兩個新的燃氣熱源廠上馬，今冬將具有供熱條件。據業內人士介紹，通常狀況下，同樣的供熱麵積，燃氣本錢是燃煤本錢的2到3倍。

　　尋求意見稿鼓舞熱源單位、供熱單位選用清洗動力，使用汙染小、耗能低、運轉安全的供熱方法和設備。

　　燃氣供熱成本的增加會不會轉嫁給熱用戶?

　　尋求意見稿規則，熱用戶應當依照報價主管部門核定的熱價交納熱費。熱價缺少以抵償供熱單位正常供熱本錢，又不能及時調整熱價時，應當對熱源單位、供熱單位實施政府暫時補助。

　　因市人民政府調整供暖期添加的供熱費用，由本級財務予以補助。

　　私下從供熱係統取熱，逾期未改將被罰款

　　尋求意見稿規則，熱用戶有下列行動之一的，由供熱用熱行政主管部門責令中止違法行動，期限改正;逾期未改正的，處以五千元以上一萬元以下罰款：

　　(一)私行拆改、銜接、間隔供熱設備的;

　　(二)設備熱水循環設備或許放水設備的;

　　(三)私下從供熱體係中取用熱能(水)等改動熱用處的;

　　(四)改動熱計量及溫控設備或許未交納熱費私下開啓鎖閉閥的;

　　(五)改動體係安置、管道直徑等供熱用熱方法的。